Modalita' di spedizione:

La merce viene spedita tramite Corriere GLS. Le spese di spedizione variano a seconda del numero dei colli, del peso, del volume, nonché della destinazione da raggiungere.
Vendendo il nostro e-commerce prodotti con pesi e dimensioni molto diversi non c'è possibile affidarne il calcolo direttamente al sito.
Anche qui ci teniamo a sottolineare che il semplice invio dell'ordine tramite la procedura guidata del sito non è vincolante per il cliente.
Appena ricevuto il vostro ordine, un nostro incaricato provvederà ad comunicarvi i costi e i tempi di spedizione e avrete quindi la possibilità di confermare o annullare l'ordine.

E' importante inoltre durante l'ordine fornire sempre un recapito telefonico da fornire al corriere per agevolare la consegna.



Garanzie, Resi e Recesso:


La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Detto questo, tutti i nostri prodotti sono comunque coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese.

Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo e-mail a info@survivaleurope.com o tramite lettera o fax ai recapiti presenti nella pagina "contatti", ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.
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